共青团大连理工大学委员会服务承诺制度

为进一步加强团委工作作风建设，切实提高工作人员的业务素养和服务意识，提高工作效率，根据学校加强和改进机关作风建设的要求，结合学校共青团工作实际，特制定校团委服务承诺制度。

一、服务理念

以青年为中心、以引领为要义、以服务为根本、以凝聚为关键

二、服务内容

1.组织开展丰富多彩的理论学习、思想政治教育主题活动，帮助青年树立坚定的理想信念和正确的价值取向。

2.实施青年马克思主义者培养工程，为党培养一批青年政治骨干。

3.定期组织开展共青团评优活动，开展“榜样大工”优秀大学生评选活动，选树先进青年典型。

4.持续开展社会实践、志愿服务、社区挂职等各类活动，培育青年学子的家国情怀和奉献精神。

5.积极开展校园文化、科技创新、创业就业等素质拓展活动，为青年学生成长成才提供指导和帮助。

6.具体指导学生会、社团联合会、艺术团等学生组织工作，履行活动审批手续，办理学生社团成立和注销手续，为学生活动提供资金场地和人力资源支持。

7.积极倾听青年心声，关注青年共性诉求，维护青年权益。

8.切实服务于基层团组织建设需要，加强工作指导，提供资源支持，创造发展条件。     

9.办理团组织关系转接和团员注册手续，开具团员证明。

10.做好团费的收缴、使用和管理工作，及时做好信息公开。

11.规范进行团员发展、推优入党的工作程序，做到优中选优。

三、服务标准

以团员青年满意为目标，以严谨的作风、严格的执行、真诚的付出，提供规范、高效、热情、贴心的服务，不断提高团组织的凝聚力、影响力和战斗力。

四、服务态度

1. 认真履行岗位职责，办事公平、公正、公开。

2.使用文明用语，礼貌待人，热情周到，坚持做到说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位来访者、做好每一天工作。 

3.讲究信誉，遵时守约。工作人员对服务对象许下的约定不可轻易违背。若特殊情况不能守约，应提前通知，并致以真诚道歉。

4.仪表得体，举止大方，办公环境整洁。

公开服务监督电话：0411-84708675，办事师生投诉校团委办事人员违背承诺的，调查属实后，视情节轻重将给予相关处罚。

共青团大连理工大学委员会

2018年6月29日

责任编辑：高程（校团委宣传部）